Férias são sinónimo de sol, calor, mar, descanso e quebrar a rotina, sem direito a preocupações. Mas nem sempre é assim.
Tendo por base um artigo do Jornal Económico e sabendo que existe falta de conhecimento dos consumidores em relação aos seus direitos reproduzimos aqui alguns problemas que podem ocorrer durante as suas férias, como os resolver e aonde apresentar reclamações.
Chegou a horas ao aeroporto, mas depara-se com um aviso de que o seu voo está atrasado. Resta-lhe apenas esperar?
Não. Se o seu voo partir de um dos países da União Europeia ou se a viagem tiver como destino um país da UE, ou ainda se a transportadora aérea for desta área comunitária, os passageiros podem ser indemnizados caso o atraso seja superior a quatro horas pelo preço total do bilhete no prazo de sete dias. E se o voo acabar por ser transferido para o dia seguinte, os passageiros têm ainda direito a alojamento num hotel.
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